посетили с друзьями кинотеатр. сервис ужасный, администратор Екатерина и контролёр алена испортили настроение. приехали в кинотеатр издалека, и не смогли посмотреть фильм, деньги придут не скоро и то не факт. ехали посмотреть фильм , но не попали на него, тц находится не в 5 минутах от нас. минус настроение и деньги!!
ПЕРСОНАЛ-ХАМЛО. МЫ НЕ ПОПАЛИ НА ФИЛЬМ ПО ИХ ВИНЕ. ДЕНЬГИ ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ, НО КАК ГОВОРИТСЯ ЭТО ДЕЛО СОВЕСТИ, А СОВЕСТИ У РАБОТНИКОВ ЭТОГО КИНОТЕАТРА НЕ СУЩЕСТВУЕТ. ПОЭТОМУ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ЭТОТ БОМЖАТСКИЙ КИНОТЕАТР И ПОСМОТРИТЕ ФИЛЬМ ЛУЧШЕ ДОМА
11 июля 2019 года мы с друзьями, почитав положительные отзывы о данном кинотеатре и его персонале, решили придти туда и посмотреть какой-нибудь фильм. Внимательно изучив афишу, мы выбрали фильм, купили билеты и спокойно отправились ожидать начала сеанса. Придя ко входу в зал прямо перед началом фильма, мы прождали примерно 10-15 минут, так как в зале ещё не закончился предыдущий сеанс. Нам было непонятно, почему персонал создаёт такую неудобную ситуацию, почему мы должны терять своё драгоценное время. Затем, наконец-то дождавшись контролёра Алёну, которая приступила к проверке билетов, мы были неприятно удивлены в очередной раз: как оказалось, при входе в сам зал нужно было предъявить документ, удостоверяющий возраст. Это бы не было для нас проблемой, если бы мы были предупреждены заранее. И так как мы не выглядим на свой возраст, нас в грубой форме попросили пройти к администратору. Уже на кассе администратор Екатерина, продолжив с нами общение в достаточно грубой форме, сказала, что в наше положение она войти не может, не может поменять билеты на другой сеанс, не может в данный момент вернуть деньги, нам лишь предложили написать заявление на возврат денег, который вряд ли будет осуществлён, так как нам не дали ни точных сроков, ни документа, подтверждающего возврат. Мы просим разобраться в данной ситуации, так как наш выходной день был испорчен грубым отношением персонала, фильмом, который нам не удалось посмотреть, и отсутствием у нас денег, потраченных на билеты.
Привет всем,сегодня сходила в кинотеатр и ушла с плохим настроением. В зале было порваны кресла. Туалет был испачкан человеческими отходами. Не работала касса поэтому пришлось очень долго ждать, пока оформят билеты. Не советую кинотеатр в ТЦ «Счастливая семья», в нем вас просто обберут и выгонят
посетили с друзьями кинотеатр. сервис ужасный, администратор Екатерина и контролёр алена испортили настроение. приехали в кинотеатр издалека, и не смогли посмотреть фильм, деньги придут не скоро и то не факт. ехали посмотреть фильм , но не попали на него, тц находится не в 5 минутах от нас. минус настроение и деньги!!
Обслуживание ниже не куда, не пустили на фильм, деньги не возращают. Что за полный ужас? Впустили не совершеннолетних подростков с кальяном, ничего не сказали, даже паспорт не проверили. Хотели сходить с братом, в итоге испортили настроение и деньги не вернули. Пробомбило жёстко!!! Не тратьте своё времяи деньги, идите в другой кинотеатр!
Добрый день. 11.07.19г решила с друзьями посетить данный кинотеатр. Не буду зацикливать особое внимание на то, что около 10 минут мы ждали, пока освободиться зал после киносеанса, который был перед нашим, перейду сразу к делу. Дождавшись своего времени, ко входу в зал подошла контролерша - Алена, которая сказала, что нам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, для проверки нашего возраста, в противном случае мы не будем допущены до просмотра фильма. Ни на сайте, ни на кассе данной информации нет. После некого разговора мы были отправлены к администратору - Екатерине, которая довольно грубо, некорректно и хамски разговаривала с нами, что говорило о некомпетентности данного работника. Вести диалог с это женщиной было достаточно противно.
Мы просим принять меры. И искренне надеемся, что такого больше не повторится, потому что, к сожалению, наше настроение, деньги за билеты, нервы, потраченные при разговоре с вашими сотрудниками, время, потраченное на разборки и просьбы вернуть деньги или обменять билеты, нам никто не вернет.
Просто кино ужасное, не пустили на фильм на который заказаны были билеты, деньги не вернули, персонал ужасный, пустили туда несовершеннолетних детей с кальяном которые тоже не достигли совершеннолетнего возраста, сотрудники не предупредили что даже надо было предоставить документы ранее чем начнётся кино (на кассе), день был испорчен , нервы потрачены!! Не советую идти в этот кинотеатр!!!((
Админ охреневший.С таким общением ему только полы мыть в туалетах.Еще и врёт. Кинотеатр сам хороший,но персонал дно.
Попросили состав мороженного,пришёл мальчик в костюме,состав прочитать не дал,на вопрос почему ,ответил "потому",потом понёс какой то бред про сроки.
Мы просим принять меры. И искренне надеемся, что такого больше не повторится, потому что, к сожалению, наше настроение, деньги за билеты, нервы, потраченные при разговоре с вашими сотрудниками, время, потраченное на разборки и просьбы вернуть деньги или обменять билеты, нам никто не вернет.
Попросили состав мороженного,пришёл мальчик в костюме,состав прочитать не дал,на вопрос почему ,ответил "потому",потом понёс какой то бред про сроки.
Authorization by email